• Direct bellen
  • Veelgestelde vragen

    Veelgestelde vragen over Riool-Direct

    Riool-Direct is gespecialiseerd in rioolservice, ontstoppingswerk, camera-inspecties en rioolreparaties voor particulieren en bedrijven. Hieronder vindt u een uitgebreide FAQ met antwoorden op veelgestelde vragen.

    Algemene vragen

    + Wat doet Riool-Direct precies?

    Riool-Direct helpt bij alle problemen met riool, leidingen en afvoeren. Wij ontstoppen riolering, reinigen leidingen, voeren camera-inspecties uit en kunnen uw riool repareren of vervangen. Ook voor een verstopte wc, een hardnekkige afvoer of een stinkend riool kunt u ons 24/7 bereiken. Dankzij ruim 22 jaar ervaring kunnen wij vrijwel ieder probleem snel en professioneel oplossen.

    + Werkt Riool-Direct voor particulieren en bedrijven?

    Ja. Wij helpen zowel particulieren als bedrijven, horeca, scholen, VvE’s, installatiebedrijven en zelfs andere rioolbedrijven die specialistische ondersteuning nodig hebben.

    + Waar kan ik Riool-Direct voor inschakelen?

    U kunt ons inschakelen voor onder andere:

    Op de pagina diensten vindt u een overzicht van onze werkzaamheden.

    Spoedservice

    + Bieden jullie ook nood- of spoedservice?

    Ja, wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor spoedgevallen zoals overlopende wc’s, ernstige verstoppingen, lekkages of rioolstoringen. Bij spoed zijn wij meestal binnen één uur ter plaatse.

    + Hoe snel kunnen jullie aanwezig zijn bij een verstopping?

    In de meeste regio’s zijn wij zeer snel ter plaatse. Dankzij ons werkgebied in Zuid-Holland zijn wij vaak binnen één uur bij u, onder andere in:

    + Wat moet ik doen terwijl ik op jullie wacht?

    Gebruik geen chemische ontstoppers. Deze kunnen de leidingen beschadigen en het probleem verergeren. Probeer het toilet of de afvoer niet meer te gebruiken, voorkom extra waterverbruik op de verstopte leiding en wacht tot onze monteurs arriveren.

    Werkwijze

    + Hoe ziet het proces eruit vanaf de melding tot de oplossing?

    Ons werkproces bestaat uit vier duidelijke stappen:

    1. Telefonische diagnose
    Wij stellen vragen en bepalen of het om spoed gaat. Zo nodig plannen we direct een spoedbezoek in.

    2. Bezoek op locatie
    Onze monteur onderzoekt het probleem en bekijkt de oorzaak. Indien nodig doen we een aanvullende riool inspectie.

    3. Oplossing en reparatie
    Wij ontstoppen, reinigen of repareren de riolering met professionele apparatuur. Denk aan hogedrukreiniging, frezen of het gericht vervangen van een leidingdeel.

    4. Afronding
    We testen alles, geven advies en laten alles netjes achter. U weet precies wat er is gedaan en hoe u toekomstige problemen zoveel mogelijk voorkomt.

    + Moet ik aanwezig zijn tijdens de afspraak?

    We adviseren om aanwezig te zijn. Zo kunnen wij uitleg geven over de oorzaak, de gekozen oplossing en het resultaat. Indien dit niet mogelijk is, zoeken we in overleg een passende oplossing.

    + Wordt iedere situatie apart bekeken?

    Ja. Geen enkel rioolprobleem is hetzelfde. Wij beoordelen de situatie ter plekke, kijken naar de leeftijd van het riool, het type leiding en de omgeving en passen onze aanpak daarop aan.

    Diensten en oplossingen

    + Voor welke problemen bieden jullie een oplossing?

    Wij helpen bij onder andere:

    + Voeren jullie ook rioolreparaties uit?

    Ja. Wanneer er schade, breuk of verzakking wordt ontdekt, kunnen wij de leiding herstellen of een deel van het riool vervangen. Dit kan zowel binnen als buiten het pand, afhankelijk van de situatie.

    + Wat doen jullie als de verstopping dieper zit?

    Als de verstopping zich in de hoofdleiding of verderop in het traject bevindt, zetten wij krachtige machines en waar nodig een camera-inspectie in. Zo vinden we de exacte locatie van het probleem en kunnen we gericht ingrijpen.

    Techniek en inspectie

    + Wat is een camera-inspectie en wanneer wordt het ingezet?

    Met een camera-inspectie bekijken wij het riool van binnenuit. Dit is ideaal bij terugkerende verstoppingen, verzakkingen, wortelgroei of wanneer de oorzaak onbekend is. U krijgt daarmee duidelijkheid over de staat van uw riool.

    + Gebruiken jullie professionele apparatuur?

    Ja, wij werken met geavanceerde ontstoppingsmachines, hogedrukapparatuur, rioolcamera’s en meetapparatuur. Hierdoor kunnen wij problemen efficiënt oplossen en vaak veel breekwerk voorkomen.

    + Kan ik preventief onderhoud laten uitvoeren?

    Zeker. Via onze service voor riool onderhoud kunnen we leidingen periodiek reinigen en controleren. Dit is vooral interessant voor bedrijven, horeca en oudere woningen.

    Preventie en onderhoud

    + Hoe voorkom ik verstoppingen in de toekomst?

    Enkele tips om verstoppingen te voorkomen:

    • Spoel geen doekjes, vet, maandverband of andere vaste materialen door het toilet
    • Gebruik een zeefje in de keukenafvoer
    • Reinig sifons regelmatig
    • Laat bij oudere huizen of terugkerende problemen een riool inspectie uitvoeren

    + Helpt onderhoud tegen rioollucht?

    Ja. Vervuilde leidingen, kapotte sifons of stilstaand water veroorzaken vaak rioollucht. Regelmatig reinigen en controleren van het riool en de afvoeren voorkomt veel van deze problemen.

    Kosten en tarieven

    + Wat kost een rioolservice of ontstopping?

    De kosten zijn afhankelijk van het soort probleem, de locatie en de benodigde tijd en middelen. U ontvangt altijd vooraf een duidelijke prijsinschatting, zodat u precies weet waar u aan toe bent voordat wij aan de slag gaan.

    + Zijn er extra kosten voor avonden of weekenden?

    Bij spoed buiten reguliere werktijden kunnen toeslagen gelden. Wij geven dit altijd vooraf aan, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.

    Werkgebied

    Riool-Direct werkt in een groot deel van Zuid-Holland. Hieronder vindt u een overzicht van plaatsen waar wij regelmatig actief zijn.

    + In welke regio’s werkt Riool-Direct?

    Wij zijn actief in onder andere:

    Woont u in een andere plaats in de regio? Neem gerust contact op, vaak kunnen wij ook daar snel ter plaatse zijn.

    Offerte en contact

    + Hoe vraag ik een vrijblijvende prijsopgave aan?

    U kunt een vrijblijvende prijsopgave aanvragen via onze contactpagina of door te bellen naar 06-15192976. Wij bespreken graag uw situatie en plannen indien nodig direct een afspraak in.

    + Kan ik jullie ook bellen voor advies?

    Ja, u kunt ons altijd bellen voor advies of vragen over uw rioolprobleem. Onze specialisten denken met u mee en helpen u verder met een passende oplossing.