1. Riool Direct, gevestigd te Wateringen aan de Stoelmatter 17 B (2292 JM), geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27298482, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

2. Verdere gegevens van Riool Direct:
Website: www.riool-direct.nl
Email: info@riool-direct.nl
Telefoonnummer: 0615192976
Btw-identificatienummer: NL002333991B86

3. De Klant: de (potentiële) afnemer van aangeboden diensten van Riool Direct.

1. Riool Direct verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van Riool Direct en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die partijen, of de rechtsopvolgers van partijen, met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd en/of geen specifiekere voorwaarden tussen partijen gelden, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen, of diens rechtsopvolgers, gelden.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Algemene (inkoop)voorwaarden van De Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Derden die door Riool Direct bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.

5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, bijvoorbeeld omdat ze in strijd met dwingend recht zijn en hiervan niet mag worden afgeweken, blijven de overige bepalingen ofwel het resterende deel van de betreffende bepaling uit deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen tot uiting zullen komen.

1. Elk aanbod, in de vorm van een offerte of anderzijds, is in zijn geheel onvoorwaardelijk, vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk door Riool Direct is aangegeven.

2. De prijsvormingsmethode die ten aanzien van de overeenkomst wordt gehanteerd bestaat uit een aannemingssom of regie. In het geval van een aannemingssom geeft Riool Direct een vast bedrag voor het in de offerte omschreven werk, tenzij anders aangeven, exclusief administratiekosten, transportkosten, kosten met betrekking tot de aanvraag van vergunningen, zoals, maar niet beperkt tot, (bouw)leges, en andere toestemmingen. Tenzij anders aangegeven ziet de aanneemsom enkel op door Riool Direct verrichte diensten en, indien van toepassing, niet op de in te schakelen onderaannemers. Benodigde diensten van derden, welke bij De Klant bekend, vallen in beginsel buiten de aanneemsom. In het geval van regie geeft Riool Direct een opgave van de prijsfactoren (zoals uurtarieven, opslagen en eenheidsprijzen van de benodigde materialen). De verschuldigde omzetbelasting wordt in de offerte afzonderlijk vermeld. De prijzen zoals vermeld in een aanbod zijn, tenzij anders vermeld, in Euro’s en exclusief btw en onderhavig aan heffingen, toeslagen en overige factoren. In het aanbod kunnen stelposten zijn opgenomen.

3. Indien in de offerte een vaste aanneemsom staat vermeld, kan een aanvullende begroting worden meegestuurd. De in deze begroting opgenomen opsomming heeft slechts strikt een indicatieve/illustrerende functie. Aan een dergelijke opgave kunnen geen rechten worden ontleend. Het staat Riool Direct vrij om andere, naar het oordeel van Riool Direct vergelijkbare, materialen te gebruiken bij de uitvoering van de overeenkomst. Meerwerk wordt te allen tijde in rekening gebracht met de op dat moment geldende tarieven van Riool Direct.

4. Elk aanbod kan slechts eenmaal worden aanvaard en geldt derhalve niet voor een latere opdracht, tenzij anders is bepaald.

5. Alle opgaven door Riool Direct van getallen, maten, gewichten en kleur van de te gebruiken goederen of werken in de getoonde of verstrekte offertes, tekeningen, afbeeldingen, foto’s, modellen of een andere vormen van aanbod, zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van Riool Direct.

6. De overeenkomst komt tot stand nadat beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat Riool Direct een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat Riool Direct, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering.

7. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Riool Direct.

8. Een samengestelde prijsopgave verplicht Riool Direct niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

9. Tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door Riool Direct ten behoeve van de (potentiële) opdracht zijn vervaardigd, blijven eigendom van Riool Direct. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond met bijvoorbeeld het oogmerk een vergelijkbare offerte te verkrijgen. Zij mogen evenmin worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd. Deze bescheiden dienen binnen 14 dagen na een daartoe door Riool Direct gedaan verzoek op kosten van De Klant aan hem te worden teruggezonden.

10. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat de werkplaats en/of het bouwterrein gevaarlijke stoffen bevat, zoals asbest, of verontreinigd is of als het onroerend goed waaraan/op/in gewerkt wordt gebrekkig is (waardoor het werk van Riool Direct in kwaliteit beperkt kan worden of mogelijk aanvullende gebreken aan het onroerend goed zullen ontstaan) of een onveilige situatie naar mening van Riool Direct met zich meebrengt, is Riool Direct te allen tijde gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en De Klant een bedrag in rekening te brengen voor de reeds verrichtte werkzaamheden. De Klant is bovendien aansprakelijk voor alle gevolgen voor werkzaamheden die op zulk een locatie wordt verricht. Riool Direct is tevens niet verantwoordelijk voor de verwijdering van bijvoorbeeld asbest, noch voor de kosten voor het verwijderen daarvan en/of eventuele uitloop van de werkzaamheden van Riool Direct.

11. In het geval dat met de opdracht meer werk is gemoeid dan bij het aanbod is geschat, is Riool Direct gerechtigd om de aanneemsom met maximaal 10% te verhogen zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van De Klant.

12. De overeenkomst wordt uitdrukkelijk onder de opschortende en/of ontbindende voorwaarde van toereikende beschikbaarheid van personeel en/of materiaal aangegaan. In het geval Riool Direct hier een beroep op moet doen, heeft De Klant geen recht op enige (schade)vergoeding.

13. De Klant is niet gerechtigd zonder overleg met c.q. toestemming van Riool Direct de overeengekomen werkzaamheden tevens door een derde te laten verzorgen. Art. 7:407 lid 2 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.

14. Bij spoedeisende werkzaamheden waarbij voorafgaande schriftelijke opdrachtbevestiging redelijkerwijs niet mogelijk is, geldt de persoon die Riool Direct mondeling opdracht geeft als opdrachtgever en is deze persoon persoonlijk aansprakelijk voor de kosten van de werkzaamheden. Indien de opdrachtgever stelt niet bevoegd te zijn namens een derde partij opdracht te geven, laat dit zijn persoonlijke betalingsverplichting jegens Riool Direct onverlet.

15. Mondelinge en/of schriftelijke toezeggingen van het (ingehuurd) personeel van Riool Direct binden Riool Direct niet, voor zover deze niet uitdrukkelijk schriftelijk door een rechtsgeldig vertegenwoordiger van Riool Direct zijn bevestigd.

1. Riool Direct behartigt de belangen van De Klant binnen de grenzen van de verstrekte opdracht. Riool Direct zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De Klant erkent dat Riool Direct bij de uitvoering van de overeenkomst de vrijheid heeft om de opdracht naar eigen goeddunken uit te voeren, voor zover geen specifieke eigenschappen, functies of wensen van De Klant zijn vastgelegd in de hoofdovereenkomst/offerte. Alle werkzaamheden van Riool Direct worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Riool Direct uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. Riool Direct heeft het recht om alles dat bij de opdracht niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. De verschuldigdheid van het honorarium is derhalve op geen enkele wijze afhankelijk van de uitkomst van de opdracht c.q. het resultaat.

2. Riool Direct zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de opdracht trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor De Klant Riool Direct altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn van tenminste 30 dagen dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan. De Klant kan door het verstrijken van deze termijn de overeenkomst niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Partijen zullen zich na het verstrijken van deze termijn inspannen om de overeenkomst binnen een redelijke termijn uit te voeren.

3. De Klant aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door De Klant tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Riool Direct de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van De Klant. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Riool Direct dit als een aanvullende opdracht aan De Klant in rekening. Riool Direct mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij De Klant in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Riool Direct zijn toe te rekenen. Deze laatste situatie leidt niet tot reductie van de hoofdsom(men).

4. Het staat Riool Direct vrij de opdracht en of levering te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten. Riool Direct is te allen tijde gerechtigd het (ingehuurd) personeel die door haar met de verzorging van de opdracht is belast, te vervangen door een andere.

5. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen, is de keuze voor de bij de uitvoering van de opdracht te gebruiken materialen of werkwijzen te allen tijde vrij voor Riool Direct. Het staat Riool Direct derhalve vrij om voorafgaand en/of tijdens de uitvoering van de overeenkomst te besluiten andere materialen of werkwijzen bij de uitvoering van de overeenkomst te gebruiken.

6. Riool Direct kan alle uitkomsten van haar werkzaamheden (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, foto’s waaraan de werkzaamheden van Riool Direct zijn verricht) gebruiken voor eigen publiciteitsdoeleinden (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, de website en sociale media van Riool Direct).

7. Dienstverlening geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst.

8. De Klant erkent dat Riool Direct alleen op de hoogte is van, en invloed kan uitoefenen op, de door haar aangelegde en overige geleverde zaken. De reeds bestaande en/of door derden aangelegde, geleverde, onzichtbare of aangebrachte zaken vallen niet onder de werkzaamheden of verantwoordelijkheid van Riool Direct.

9. Het verrichten van een bouwkundige keuring van het object waarop / waaraan de werkzaamheden worden verricht c.q. de door Riool Direct geleverde materialen worden geplaatst, behoort niet tot de werkzaamheden van Riool Direct. Een eventuele inspectie voorafgaand, tijdens of na afloop van de werkzaamheden kan niet als een bouwkundige keuring worden aangemerkt. Riool Direct adviseert De Klant met klem om voorafgaand aan de werkzaamheden c.q. de levering een onafhankelijke bouwkundige keuring te laten verrichten. Indien Riool Direct de opdracht krijgt om de werkzaamheden te verrichten, gaat Riool Direct ervan uit dat er een positief bouwkundigkeuringsrapport is afgegeven.

10. Indien de termijn, waarbinnen de opdracht zal worden uitgevoerd, is uitgedrukt in werkdagen, wordt onder werkdag verstaan een kalenderdag van maandag tot en met vrijdag, tenzij deze valt op een algemeen of ter plaatse van het werk erkende, of door de overheid dan wel bij of krachtens collectieve arbeidsovereenkomst voorgeschreven rust- of feestdag, vakantiedag of andere niet individuele vrije dag. Ten aanzien van het voorgaande zal een aanvullende prijsafspraak worden gemaakt. Tegen een meerprijs is Riool Direct bereid om 24/7 bereikbaar te zijn.

11. Riool Direct is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Riool Direct de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat De Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Door goedkeuring kan Riool Direct niet meer worden aangesproken of gebreken die ten tijde van de goedkeuring redelijkerwijs bekend hadden kunnen zijn.

12. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Riool Direct een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te leveren goederen en/of diensten.

13. De door Riool Direct gehanteerde werkwijzen waaronder maar niet beperkt tot hogedrukreiniging, het gebruik van rioolveren en het mechanisch ontstoppen van leidingen, brengen inherente risico’s met zich mee die niet volledig kunnen worden uitgesloten door voorafgaande inspectie of voorzorgsmaatregelen. De Klant aanvaardt deze inherente risico’s bij het aangaan van de overeenkomst en is aansprakelijk voor alle kosten die daaruit voortvloeien.

Onderstaande ziet, in samenhang met geheel artikel 4, specifiek op verhuur van goederen.

1. Niet of te late afname door De Klant van te huren Goederen per afleveringsdatum laat de aanvang van de huurtermijn onverlet en daarmee ook de verplichtingen van De Klant – waaronder uitdrukkelijk de betalingsverplichting ten aanzien van de huurtermijnen – krachtens de overeenkomst.

2. De Klant is verplicht de Goederen voor zover mogelijk bij aflevering te controleren op gebreken. Eventuele afwijkingen, zoals bestaande beschadigingen of gebreken, worden op een voorinspectieformulier genoteerd en door beide partijen ondertekend. Indien geen voorinspectieformulier is opgemaakt, geldt het uitgangspunt dat de Goederen in perfecte, gave en onbeschadigde staat zijn afgegeven. Hiervan kan slechts worden afgeweken indien op de productfoto’s van het aanbod (bijvoorbeeld offerte of website) duidelijk anders blijkt.

3. De Klant zal als een goede beheerder voor de Goederen zorgen, waaronder, maar niet beperkt tot, een schone opslag afgeschermd van weersinvloeden, doelmatige beveiliging en uitsluitend gebruik in overeenstemming met de aard en bestemming van het Goed.

4. Het wijzigen van de Goederen in aard of uiterlijk, waaronder het aanbrengen van versieringen, is slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Riool Direct.

5. Indien De Klant Goederen wenst te verplaatsen, bijvoorbeeld omdat het elders kantoor gaat houden, is hiervoor de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Riool Direct vereist. De Klant dient Riool Direct hieromtrent tijdig te informeren.

6. Het staat De Klant niet vrij de Goederen aan derden onder te verhuren of in (mede)gebruik te geven onder welke benaming dan ook.

7. In verband met het eigendomsrecht van Riool Direct dient De Klant Riool Direct tijdig te informeren bij een dreigend faillissement of surseance van betaling of wanneer derden beslag dreigen te leggen op de Goederen of andere rechten daarop willen doen gelden. Indien derden ten opzichte van de Goederen rechten willen laten gelden, is De Klant verplicht deze derden per omgaande op de hoogte te stellen van het eigendomsrecht van Riool Direct. De Klant dient alle benodigde en redelijke maatregelen te treffen om inbreuken op het eigendomsrecht van Riool Direct zoveel mogelijk te beperken. De eventueel hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van De Klant.

8. De Klant zal alle op de Goederen van toepassing zijnde regelgeving, gebruiksvoorschriften en instructies, waaronder de instructies gegeven in deze algemene voorwaarden en gebruikshandleiding van de Goederen, strikt naleven. Voor alle schade die voortvloeit uit het niet of niet volledig naleven van bovengenoemde gebruiksvoorschriften en instructies, is De Klant aansprakelijk.

9. In het geval De Klant geen gebruik van de Goederen kan maken, komt dit voor zijn risico en heeft dit mitsdien geen invloed op zijn betalingsverplichtingen, tenzij deze verhindering het gevolg is van omstandigheden die hoofdzakelijk Riool Direct kan worden aangerekend.

10. Tot het tijdstip waarop de Goederen weer in de feitelijke macht van Riool Direct zijn, is het risico van verlies, beschadiging door of aan de Goederen of tenietgaan daarvan voor rekening van De Klant. Indien Riool Direct in één van de hiervoor genoemde gevallen op haar eerste verzoek niet vrijelijk over de Goederen kan beschikken, komt de daaruit voor Riool Direct voortvloeiende schade ten laste van De Klant.

11. Zonder toestemming van Riool Direct is De Klant niet gerechtigd om de Goederen voortijdig te retourneren. Riool Direct is niet verplicht om de Goederen eerder aan te nemen dan aanvankelijk overeengekomen. Bij voortijdige retournering van de Goederen heeft De Klant geen recht op gedeeltelijke restitutie.

12. Indien De Klant het ophalen van de gehuurde goederen door Riool Direct verhindert of onmogelijk maakt na beëindiging van de overeenkomst c.q. de huurtermijn, is De Klant aan Riool Direct een direct opeisbare boete verschuldigd van € 500,- ex. btw voor iedere dag of gedeelte daarvan dat hij niet aan zijn afleververplichting voldoet. Deze boete geldt onverminderd het recht van Riool Direct om de daadwerkelijk geleden schade op De Klant te verhalen.

13. Terstond na beëindiging van de overeenkomst zal De Klant de Goederen op zijn kosten en in goede, schone en oorspronkelijke staat, normale slijtage uitgezonderd, afleveren aan Riool Direct of een door Riool Direct aangewezen persoon op het door Riool Direct aan te geven tijdstip en adres.

14. Indien de Goederen bij inname in afwijkende staat verkeren, dan bij zorgvuldig gebruik en onderhoud, en met inachtneming van de ouderdom van de Goederen, mag worden verwacht, is Riool Direct gerechtigd de waardevermindering die hieruit voortvloeit aan De Klant in rekening te brengen.

Onderstaande ziet, in samenhang met geheel artikel 4, specifiek op service en onderhoud.

1. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen, is de keuze voor de bij de uitvoering van de opdracht te gebruiken materialen of werkwijzen te allen tijde vrij voor Riool Direct. Het staat Riool Direct derhalve vrij om voorafgaand en/of tijdens de uitvoering van de overeenkomst te besluiten andere materialen of werkwijzen bij de uitvoering van de overeenkomst te gebruiken.

2. De Klant aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden. Wanneer door De Klant tussentijds wijzigingen in de uitvoering van de opdracht noodzakelijk worden, brengt Riool Direct de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van De Klant. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Riool Direct dit als een aanvullende opdracht aan De Klant in rekening. Riool Direct mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij De Klant in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Riool Direct zijn toe te rekenen. Deze laatste situatie leidt niet tot reductie van de hoofdsom(men).

3. Riool Direct verleent service-/onderhoudsdiensten op basis van een servicecontract of op basis van losse opdrachten waarvoor de van Riool Direct geldende tarieven van toepassing zijn.

4. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden door Riool Direct gemeld. Bij noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden is Riool Direct niet verplicht om een melding te doen. Het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden kan (tijdelijke) gevolgen hebben voor de beschikbaarheid. De Klant gaat hiermee akkoord en zal Riool Direct te dien aanzien vrijwaren.

5. Onderhoud vindt in beginsel bij De Klant plaats.

6. Vervanging van defecte onderdelen komt voor rekening van De Klant. (Vervangings)Onderdelen worden, tenzij anders overeengekomen, separaat in rekening gebracht. Alle vervangen zaken worden eigendom van Riool Direct.

7. De Klant zal het personeel van Riool Direct of door haar ingeschakelde derden toestaan de nodige werkzaamheden te verrichten, alsmede alle verdere redelijkerwijs van haar te verwachten medewerking te verlenen. De Klant zal te allen tijde de technicus van Riool Direct, dan wel de technicus van derde partijen die in opdracht werken van Riool Direct, de toegang verlenen tot de locatie alwaar de Goederen staat teneinde de noodzakelijke servicewerkzaamheden te verrichten.

8. Riool Direct zal op verzoek van De Klant, ook in de omstandigheden die niet onder de overeengekomen serviceovereenkomst vallen of anderszins voor verantwoordelijkheid van Riool Direct komen, zich inspannen om incidenten in de Goederen te verhelpen. De kosten van dit herstel zullen op basis van nacalculatie worden verricht.

9. Het is De Klant niet toegestaan de Goederen te verplaatsen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Riool Direct. Alle prijzen en tijden zijn gebaseerd op ten tijde van de opgave of de totstandkoming van de overeenkomst geldende factoren, waaronder de opgegeven locatie. Bij een verplaatsing heeft Riool Direct het recht de aangegeven tijden aan te passen en het tarief naar redelijkheid te verhogen in verband met de langere arbeids- en/of reistijd.

1. De Klant stelt Riool Direct in de gelegenheid de opdracht te verrichten. De Klant verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door Riool Direct. Hieronder wordt onder andere, maar niet beperkt tot, begrepen dat De Klant is gehouden:

a) Er zorg voor dragen dat Riool Direct tijdig kan beschikken over de voor de opdracht benodigde goedkeuringen (zoals vergunningen, toestemmingen e.d.) en de voor de opdracht te verschaffen gegevens;
b) Het ter beschikking stellen van aansluitmogelijkheden ten behoeve van de voor de opdracht benodigde energie, gas en water. De kosten van elektriciteit, gas en water komen voor rekening van De Klant;
c) Er zorg voor dragen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de opdracht van Riool Direct behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van de opdracht daarvan geen vertraging ondervindt;
d) Het op een zodanige wijze inrichten van de (werk)plaats, in verband met de werkzaamheden ter plaatse, zodat Riool Direct dadelijk bij aankomst kan aanvangen met de opdracht. Deze locatie moet voldoen aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen;
e) Er zorg voor dragen dat Riool Direct beschikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en hulpmiddelen;
f) Riool Direct dient te allen tijde het object en/of de ruimte waaraan of waarin het werk wordt verricht dan wel waar de gehuurde goederen zich bevinden te kunnen betreden. De Klant dient derhalve tijdens de uitvoering van de opdracht aanwezig te zijn ofwel een toegangsmogelijkheid te verschaffen, bijvoorbeeld door het ter beschikking stellen van een sleutel;
g) Zich te weerhouden van het stellen van voorwaarden aan het betreden van het object en/of de ruimte waaraan of waarin de werkzaamheden door Riool Direct worden verricht, waaronder voorwaarden omtrent schoeisel en overige door Riool Direct te gebruiken materialen.

2. Wanneer de verplichtingen in lid 1 niet (op tijd) worden vervuld, dient De Klant Riool Direct hieromtrent tijdig te informeren. Riool Direct is gerechtigd de hiermee gemoeide meerkosten, zoals opslag-, reis- of loonkosten, als gevolg hiervan aan De Klant in rekening te brengen.

3. Wanneer de verplichtingen in lid 1 niet (op tijd) worden vervuld, is Riool Direct niet gehouden de schade als gevolg van vertraging in de (op)levering aan De Klant te vergoeden.

4. Voorafgaand aan de uitvoering dient De Klant de afgesproken en benodigde zaken en informatie aan Riool Direct te verschaffen, zoals tekeningen, berekeningen en uitvoeringsvoorschriften. Riool Direct zal deze naar zijn beste weten beoordelen en De Klant waarschuwen indien hierin onjuistheden voorkomen. Riool Direct is echter niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat toch werk is uitgevoerd op basis van onjuist verstrekte zaken en informatie door De Klant.

5. De Klant draagt uitdrukkelijk het risico voor schade die is veroorzaakt door:
a) Onjuistheden in de door De Klant verlangde constructies en werkwijzen;
b) Gebreken aan de (on)roerende zaken waaraan of waarin de opdracht wordt uitgevoerd;
c) Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door De Klant of Riool Direct ter beschikking zijn gesteld.

6. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Riool Direct aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan De Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Riool Direct worden verstrekt. De Klant draagt zelf het risico van juiste en tijdige aflevering van de benodigde informatie en de inhoud hiervan, ongeacht hoe De Klant deze aanlevert. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Riool Direct zijn verstrekt, heeft Riool Direct het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan De Klant in rekening te brengen.

7. Bij werkzaamheden waarbij de constructie of infrastructuur voor aanvang van de werkzaamheden niet zichtbaar of toegankelijk is voor inspectie, aanvaardt De Klant dat Riool Direct de beginsituatie niet kan documenteren en dat eventuele gebreken die zichtbaar worden tijdens of na de werkzaamheden worden geacht reeds aanwezig te zijn geweest voor aanvang van de werkzaamheden, tenzij De Klant het tegendeel bewijst.

8. De Klant staat Riool Direct toe kosteloos naam aanduidingen en reclame op de werklocatie en/of aan het werk toe te brengen.

9. De Klant staat ervoor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat, die op enige wijze schade kunnen toebrengen aan de computersystemen, computerprogramma’s van Riool Direct en/of derden.

10. De Klant zal alle op de goederen van toepassing zijnde regelgeving, gebruiksvoorschriften en instructies, waaronder de instructies gegeven in deze algemene voorwaarden en gebruikshandleiding van de goederen, strikt naleven. Voor alle schade die voortvloeit uit het niet of niet volledig naleven van bovengenoemde gebruiksvoorschriften en instructies, is De Klant aansprakelijk.

1. Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk.

2. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, verstuurt Riool Direct de bijbehorende factuur, tenzij anders overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, doch uiterlijk vóór aanvang van de werkzaamheden.

3. Indien De Klant een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf of rechtspersoon is, is Riool Direct bij overschrijding van de overeengekomen betaaltermijn terstond gerechtigd om De Klant een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom inclusief incassokosten per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van EUR € 150,- exclusief btw. Indien De Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, dan gelden de wettelijke regels over rente en incassokosten.

4. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Riool Direct is het De Klant niet toegestaan ter zake zijn betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen.

5. Alle prijzen zijn gebaseerd/bepaald op ten tijde van de opgave van de prijs of de totstandkoming van de overeenkomst geldende factoren, waaronder fiscale lasten, heffingen, grondstof-, energie-, brandstof- en materiaalprijzen, invoerrechten, transport-/vrachtkosten en wisselkoersen van of ten opzichte van de Euro. Indien zich na sluiting van de overeenkomst, maar voor de levering door Riool Direct een verhoging van één of meer van deze prijsbepalende factoren mochten voordoen, heeft Riool Direct te allen tijde het recht de overeengekomen prijs gedurende de overeenkomst conform deze verhoging aan te passen. Door partijen wordt deze omstandigheid uitdrukkelijk als onvoorzien aangemerkt.

6. Indien naar het oordeel van Riool Direct gegronde reden bestaat om te vrezen dat De Klant haar verplichtingen jegens Riool Direct niet behoorlijk of niet tijdig zal nakomen, is De Klant verplicht, om op eerste verzoek van Riool Direct, terstond genoegzame en in door Riool Direct gewenste vorm uiterlijk binnen 3 werkdagen, zekerheid te stellen voor volledige nakoming van al haar verplichtingen.

1. De Klant aanvaardt dat alle goederen/materialen worden verkocht en/of verwerkt met alle bekende, onbekende, zichtbare en onzichtbare feitelijke en juridische gebreken, lasten en beperkingen.

2. De Klant is gehouden elke levering en uitvoering, in fasen of anderszins, terstond, doch binnen 48 uur, te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit. Wanneer de prestatie niet voldoet aan de overeenkomst, waarbij rekening dient te worden gehouden met de inspanningsverbintenis zoals onder andere opgenomen in artikel 4.1, en er derhalve sprake is van een gebrek, dient De Klant binnen 8 dagen nadat zij dit heeft ontdekt of in redelijkheid had kunnen ontdekken, Riool Direct hieromtrent schriftelijk te informeren.

3. Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal Riool Direct, indien de klacht binnen de verantwoordelijkheid van Riool Direct valt, de oplevering nog niet heeft plaatsgevonden en geen exoneratie van toepassing is, de klacht trachten te verhelpen door kosteloos naar redelijkheid het geleverde te herstellen ofwel te vervangen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven twee remedies uitkomst biedt om het gebrek effectief te verhelpen, heeft De Klant het recht de overeenkomst ten aanzien van dit gebrek (gedeeltelijk) te ontbinden. Het voorgaande geldt zonder dat De Klant recht heeft op enige vergoeding van schade door Riool Direct.

4. Wanneer De Klant Riool Direct omtrent de klacht te laat heeft geïnformeerd, het gebrek is ontstaan door een fout die aan De Klant is toe te rekenen, De Klant de afronding van een fase heeft bevestigd, De Klant toestemming heeft gegeven voor de start van een volgende fase of De Klant de factuur heeft voldaan, vervalt zijn recht op enige remedie. De bewijslast dat de fout niet aan De Klant is toe te rekenen ligt bij De Klant.

5. Indien De Klant tijdens de oplevering een gebrek constateert of het werk na de oplevering een gebrek vertoont dat tijdens de oplevering redelijkerwijs niet te constateren viel en aan Riool Direct is toe te rekenen, dient Riool Direct binnen een redelijke termijn in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek te herstellen of de daaruit voortvloeiende schade te beperken. Binnen deze termijn heeft De Klant geen recht op enige remedie. De bepalingen, waaronder die omtrent de uitvoering door Riool Direct en verbintenissen van De Klant, van deze algemene voorwaarden zijn op dit werk van toepassing. Indien de herstelwerkzaamheden meer kosten met zich meebrengen dan de hoogte van de aanneemsom, is Riool Direct gerechtigd om in plaats van herstel, de aanneemsom terug te storten tegen finale kwijting. Het voorgaande geldt zonder dat De Klant recht heeft op enige schadevergoeding.

6. Na de dag waarop het werk als opgeleverd geldt, is het werk voor risico van De Klant. Er kan geen beroep op de garantie worden gedaan indien het gebrek is te wijten aan slecht onderhoud van het geleverde werk of door bijvoorbeeld buitengewone vochtigheid, (extreme) weersomstandigheden, etc.

7. Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van De Klant niet op.

8. Riool Direct is jegens De Klant slechts aansprakelijk voor directe schade van De Klant. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: (1) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; (2) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Riool Direct aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Riool Direct toegerekend kunnen worden; en (3) redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover De Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze bepaling.

9. Mocht Riool Direct jegens De Klant aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd krachtens de door Riool Direct afgesloten beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering of andere aansprakelijkheidsverzekering, maar maximaal (in het geval er geen verzekering is waarop een aanspraak kan worden gemaakt of de verzekering niet tot uitkering overgaat) tot de totale vergoeding van de betreffende overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, althans tot dat gedeelte van de betreffende overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

10. Aansprakelijkheid van Riool Direct reikt niet tot gevolgschade, waaronder in ieder geval, maar niet beperkt tot, wordt begrepen indirecte schade, immateriële schade, vertragingsschade, zaakschade, verminderde goodwill, imagoschade, gederfde omzet en/of winst, bedrijfsstagnatie, etc.

11. De Klant vrijwaart Riool Direct in en buiten rechte voor alle aanspraken van derden, bijvoorbeeld een onderaannemer, terzake van de door Riool Direct verrichte werkzaamheden waardoor die derde schade mocht hebben geleden, onverschillig door welke oorzaak of welk tijdstip die schade is geleden.

12. Iedere schade en/of vorderingsrecht, anders dan de hiervoor beschreven gebreken, dient op straffe van verval op aanspraak binnen 12 maanden na het moment waarop De Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden te worden gemeld bij Riool Direct. Indien De Klant schade lijdt moet dit terstond aan Riool Direct worden gemeld. Daarbij is De Klant verplicht al het redelijke te doen om voornoemde schade zoveel mogelijk te beperken.

1. Art. 7:408 en 7:764 BW zijn ten aanzien van De Klant die handelt in uitoefening van beroep en/of bedrijf van de overeenkomst uitgesloten. Indien zij toch tot opzegging overgaan, blijven zij gehouden aan de financiële verplichtingen die zij verschuldigd zou zijn indien de overeenkomst gecontinueerd en voltooid zou zijn, zonder dat Riool Direct tot verdere dienstverlening gehouden is.

2. (Tussentijdse) opzegging met onmiddellijke ingang door Riool Direct is te allen tijde mogelijk, zonder dat Riool Direct gehouden is tot voldoening van enige (schade)vergoeding aan De Klant in geval van een dergelijke opzegging.

3. Riool Direct heeft het recht de overeenkomst met De Klant met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:
a) De Klant zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Riool Direct ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt;
b) Aan De Klant (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of De Klant in staat van faillissement wordt verklaard, De Klant een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of De Klant onder curatele of bewind wordt gesteld;
c) Er op een aan De Klant toekomend recht beslag wordt gelegd.

4. In geval van ontbinding van de overeenkomst zijn alle door De Klant aan Riool Direct verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar. Wanneer het werk niet volledig is voltooid is De Klant een evenredig deel van de aanneemsom verschuldigd.

5. Voorzieningen, die Riool Direct ten gevolge van een schorsing moet treffen, worden als meerwerk verrekend. Schade die Riool Direct ten gevolge van de schorsing lijdt, dient door De Klant te worden vergoed. Indien gedurende de schorsing schade aan het werk ontstaat, komt deze niet voor rekening van Riool Direct. In het geval van een schorsing is Riool Direct gerechtigd direct een evenredig deel van het reeds verrichte werk te factureren.

6. Indien de schorsing van het werk langer dan een maand duurt, is Riool Direct bevoegd het werk in onvoltooide staat te beëindigen. In dat geval is Riool Direct tevens gerechtigd om de gemaakte voorbereidingskosten in rekening te brengen met de op dat moment geldende tarieven.

1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Riool Direct geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, transportmoeilijkheden, brand, pandemieën, epidemieën, ziekte van (ingehuurd) personeel, verlies of beschadiging bij transport, oorlog, tekortkomingen van derden waar Riool Direct bij de uitvoering van de overeenkomst met De Klant gebruik van maakt en overheidsmaatregelen.

2. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Riool Direct opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor Riool Direct onevenredig zwaar is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Riool Direct bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan De Klant en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

3. Indien Riool Direct bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te factureren, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.

4. In geval van (tussentijdse) ontbinding van de overeenkomst zijn alle door De Klant aan Riool Direct verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.

Riool Direct behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien De Klant een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt.

1. Riool Direct is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. De Klant is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Riool Direct.

2. Op deze – en andere tussen partijen gesloten – overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

3. In het geval dat uit de overeenkomst of omtrent niet-contractuele verbintenissen tussen partijen een geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waaronder de vestigingsplaats van Riool Direct valt.

© Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Bleijerveld Juridisch advies, www.bleijerveldjuridischadvies.nl